Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) обратилась в Google с просьбой проверить правомерность размещения приложения "АнтиКоллектор" и рассмотреть возможность его удаления из магазина Google Play. По мнению коллекторов, это популярное бесплатное приложение для самртфонов "нарушает права кредитора на возврат средств".

В приложении для мобильных телефонов "АнтиКоллектор" собрано свыше 30 тыс. номеров, с которых звонят коллекторы. После установки приложения все они автоматически попадают в чёрный список, и выбиватели долгов теряют возможность названивать своим жертвам. Список постоянно пополняется – каждый день в него добавляется 150–200 номеров.

Создатель "АнтиКоллектора" – новосибирский программист-самоучка Евгений Пятковский. Он убеждён, что коллекторам не удастся добиться своего и удалить его разработку. В прошлом году, когда приложение стало популярным на Google Play и его скачали более 100 тыс. человек, НАПКА уже обращалось с аналогичной просьбой в Google. Приложение удалили, но уже через два дня вернули снова, хотя обычно процедура рассмотрения спорных вопросов занимает две недели. Поклонники приложения помогли новосибирцу выйти на американских юристов, которые доказали Google, что "АнтиКоллектор" ничем не нарушает закон.

"Очевидно, что у НАПКА не получится удалить "АнтиКоллектор" и в этот раз, – пояснил Евгений Пятковский. – НАПКА всё обещает подать на меня в суд, но что-то и с этим у них ничего не получается. В ассоциации понимают, что приложение полностью соответствует законодательству, и поэтому даже не пытаются связаться со мной официально. Единственное, что я слышу – это угрозы от отдельных коллекторов, которые периодически мне звонят и угрожают, к примеру, сжечь мою квартиру и весь микрорайон, в котором я живу. Но я на эти угрозы внимания не обращаю".

Создатель "АнтиКоллектора" не опасается и другого: что его предложение станет невостребованным из-за внесённого на рассмотрение Госдумы РФ законопроекта, регулирующего общение с должниками банков, коллекторских агентств и микрофинансовых организаций. Напомним, что в проекте закона предлагается запретить коллекторам звонить должникам чаще двух раз в неделю, и беспокоить их с 20:00 до 09:00 в выходные дни и с 22:00 до 08:00 в будние дни.

Юристы разделяют мнение Евгения Пятковского и так же, как он, убеждены: новый закон не поможет защитить людей от произвола коллекторов.

"В конце 2013 года уже был принят федеральный закон "О потребительском кредите", согласно которому, коллекторов лишили права звонить должникам в то же самое время, что предлагается в новом законопроекте – с 20:00 до 09:00 в выходные дни и с 22:00 до 08:00 в будние дни. Однако на практике мы видим, что это их не остановило. Как они названивали в любое время дня и ночи, так и звонят, – объясняет "Совершенно секретно" специалист в области взыскания просроченных задолженностей, юрист Антон Ганичкин. – Единственное, что не было регламентировано в законе "О потребительском кредите" – это количество звонков. Сейчас предлагается запретить коллекторам связываться с должником по телефону чаще двух раз в неделю. Но если запрет на звонки поздно вечером и в выходные они полностью игнорировали, то из чего следует, что теперь они начнут соблюдать запрет на частоту звонков?"

На сегодняшний день у жертв телефонного террора коллекторов практически нет законных механизмом борьбы с ними. Обращения в полицию не помогают.

"Когда человек, которого коллекторы измучили звонками, обращается в полицию или прокуратуру, то по закону правоохранительные органы обязаны провести проверку, – говорит юрист Владимир Емельяненко. – Однако чаще всего они этого не делают, поскольку понимают: привлечь коллекторов к ответственности все равно не удастся".

Допустим, что должник повел себя так, как положено по закону. Ответив на звонок, попросил коллектора представиться, предупредил его, что разговор записывается, и предоставил в правоохранительные органы записи всех звонков с напоминаниями и угрозами. Но при проверке выясняется, что телефонные номера, с которых ему звонили, коллекторам не принадлежат. А люди, угрожавшие по телефону, представились чужими именами и в штате коллекторского агентства или микрофинансовой организации такие не значатся. Получается, что человеку названивает и угрожает неизвестно кто и неизвестно с чьих номеров. Поэтому привлечь коллекторов к ответственности полицейские не могут. Единственный выход для пострадавших – обращаться в суд. Аналогичные разбирательства выиграть уже удавалось, но на судебные разбирательства уходили месяцы.

Создатель "АнтиКоллектора" готов предложить реальный способ оградить должников от телефонного терроризма коллекторов. По его мнению, необходимо законодательно обязать коллекторские агентства зарегистрировать каждый номер, который им принадлежит, в Роскомнадзоре. И после этого дать коллекторам право звонить исключительно с этих официально зарегистрированных номеров. В этом случае через оператора мобильной связи можно будет контролировать количество звонков, проверять их по судебному запросу. А любые звонки коллекторов с других телефонных номеров следует приравнять к вымогательству, лишать за них лицензии или как минимум ввести штраф – например, в размере 300 тысяч рублей за каждый звонок.

"Коллекторы будут следовать закону лишь в том случае, если в нём будут прописаны реальные механизмы контроля над их деятельностью. А в законопроекте, который сейчас внесён в Госдуму, их нет. Поэтому это просто популистский, абсолютно бесполезный закон, который ничему на деле не поможет, – поясняет свою точку зрения Евгений Пятковский. – Он не будет работать точно так же, как и остальные законы, которые у нас принимают. Это просто способ показать населению перед выборами, что ему якобы готовы помочь. А действительно эффективные законы никогда не будут приняты, поскольку в этом случае коллекторский бизнес станет просто нерентабельным, чего НАПКА не допустит".